TYRA:s supportcenter

Vårt baspaket kostar 65 kr per barn och termin, sedan kan ni lägga till de funktioner ni vill. Vi erbjuder också ett All Inclusive-paket där allt ingår för 85 kr. Det tillkommer en fast kostnad för BankID: 300 kr per år om ni har 20 barn eller fler, och 150 kr per år om ni har färre än 20 barn per förskola. Priserna inkluderar allt – support, webbutbildning vid behov och obegränsad datalagring. Är ni en del av en större organisation, kontakta oss på hello@tyra.io för att boka möte med en av våra säljare.

Gå till inställningarna (kugghjulet), klicka på "Min profil" och sedan på ditt telefonnummer för att uppdatera det. Är du utloggad från TYRA finns en knapp som heter "Jag har bytt nummer", där du uppdaterar numret via en verifiering.

Ja. Innan ni börjar använda TYRA tecknar vi ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) som är helt anpassat till GDPR. Avtalet säkerställer att alla uppgifter hanteras korrekt och att ni fortsätter äga dem. Dessutom har vi flera tekniska säkerhetslager, tvåfaktorsinloggning och krypterad trafik.

När ett barn slutar är det viktigt att ni och/eller vårdnadshavarna laddar ner de uppgifter om barnet som ni vill behålla – till exempel närvarohistorik eller barnets portfolio. Vi rekommenderar att vårdnadshavare laddar ner portfolion direkt från TYRA i slutet av varje termin. Anledningen är att vi enligt DPA ska radera all data som rör barnet när barnet slutat och ni väljer att radera den. När uppgifterna är raderade finns ingen möjlighet för oss att återskapa dem.

Hela appen finns inte på webben, men på web.tyra.io kan ni hantera vissa delar – hämta närvarodata, publicera händelser eller skriva ut kontaktlistor. Det beror bland annat på att förskolor går mot surfplattor, och där mer funktionalitet behövs kan plattan enkelt kopplas till ett tangentbord och blir nästan som en laptop.

Som pedagog eller admin loggar du in via login.tyra.io. Där hittar du scheman och närvarostatistik.

Som admin går du in i adminmodulen, där du hanterar användare. När du bjuder in en användare får personen ett sms – eller en avisering i notiscentret om hen redan har ett konto. Inbjudan finns sedan i notisen eller under Inställningar > Mina kontakter.

Som pedagog eller admin kan du ladda ner bilder från bloggen. Vårdnadshavare har inte den möjligheten, eftersom bilderna kan innehålla andra barn. Öppna inlägget och klicka på bilden. När den visas i fullskärm klickar du igen för att spara den. Vårdnadshavare kan alltid ladda ner bilder från sitt eget barns portfolio.